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2026.07.09
お知らせ
关于冒充 Booking.com 等平台发送可疑信息的安全提醒
感谢您一直以来对 京都翠岚豪华精选酒店 的支持与厚爱。
近期，我们收到相关报告称，部分通过 Booking.com 等在线住宿预订平台完成预订的宾客，收到了冒充本酒店或预订平台发送的可疑信息（包括电子邮件、短信、即时通讯软件消息等）。
此类信息可能会以确认或更新预订信息为由，附带引导至虚假网站的链接，并要求宾客输入个人信息或信用卡信息。
酒店声明
本酒店绝不会通过以下方式与宾客联系：
- 通过即时通讯软件等方式要求宾客提供信用卡信息或个人信息
- 要求宾客通过外部网站链接进行付款或提交个人资料
- 要求宾客通过银行转账支付住宿费用
如收到可疑信息，请采取以下措施
为防止发生诈骗或信息泄露，请您务必 ：
- 不要点击或访问信息中记载的任何链接
- 不要输入任何个人信息或信用卡信息
- 删除相关信息，并及时联系本酒店进行确认
当前情况说明
目前相关机构正在对此事进行调查。本酒店持续采取适当的信息安全管理措施，以保障宾客信息安全。截至目前，我们尚未收到任何有关宾客信息从本酒店泄露的报告。
致宾客的歉意
对于此次事件给各位宾客带来的担忧与不安，我们深表歉意。今后，本酒店将继续与相关机构密切合作，积极收集信息并加强预防措施，致力于为宾客提供更加安全、安心的住宿环境。
感谢您的理解与支持。
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